Technische Dokumentation ist heute weit mehr als Pflicht – sie prägt die Customer Experience, minimiert Risiken und wird zum Wettbewerbsfaktor. Kunden erwarten präzise Informationen digital, mobil und jederzeit verfügbar. Gleichzeitig steigen Zeit- und Kostendruck: kurze Produktzyklen, Variantenvielfalt und schnelle Time-to-Market überfordern klassische Prozesse. Verstreute Dateien, Mehrfachkopien und manuelle Pflege führen zu Inkonsistenzen und hohem Aufwand.

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